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近日,菲律宾再次遭受热带风暴侵袭,给当地的物流运输带来了严重影响。为了应对这一突发情况,Shopee和Lazada相继发布了发货时间延期公告,旨在减轻卖家的压力,并确保消费者能够理解当前的特殊状况。
针对此次暴雨的影响,Shopee决定对部分订单给予发货时间的延长。具体措施如下:对于发货截止日期(SBD)和订单验证日期为9月2日的订单,卖家将额外获得一天的发货时间(DTS)延期。卖家可以通过登录Shopee卖家中心,在“我的订单 > 待发货”页面查看更新后的发货截止日期。
与此同时,Lazada也宣布了相应的发货延期政策,自9月1日至9月7日期间的订单,发货时间将统一延长三天。此举意在帮助卖家克服因恶劣天气造成的物流延误问题,同时保证消费者的购物体验不受太大影响。
自2024年10月1日起,Shopee马来西亚本土店将调整其快速交接率(FHR)指标要求,旨在提升买家体验和服务质量。具体调整如下:从2024年10月1日起,所有本地首选商品卖家和商城卖家的FHR指标将修订为≥ 75%,所有本地首选+卖家则需达到≥ 85%。从2024年11月18日起,FHR标准将进一步提高至≥ 90%,适用于所有本地首选商品、首选商品+和商城卖家。修订后的标准有助于引导平台和卖家不断超越买家的期望。通过上述调整,建议卖家在2024年10月1日和2024年11月18日之前对其当前运营进行必要的调整。
为了配合新的FHR标准,Shopee还推出了2天送达(2DD)计划。该计划旨在加快包裹交付速度,并通过准时保证来承担任何延迟交付的成本。2DD标签还将通过增加搜索过滤器的可见性、专用微型网站等方式,提高卖家的列表曝光率,从而提升买家满意度和复购率,最终促进销售额增长。
注意:
预购商品、来自非集成配送渠道的订单、已取消的订单和无效(未付款)的订单不包括在FHR计算范围内
为了帮助卖家在当天配送更多包裹并实现更高的绩效指标,卖家安排当日发货和取件的截止时间将延长至:下午3点(SPX Express、DHL eCommerce、Ninja Van、Best Cargo);下午2点(其他Shopee支持物流(SSL)合作伙伴)
某些投递点(DOP)也将营业时间延长至晚上8点
为了保持良好的FHR,建议卖家将营业时间延长至每天晚上7:00
越南胡志明市在9月2日国庆假期期间迎来了一个购物热潮,各大超市和购物中心纷纷报告销售额激增,比平日增长了两到三倍。此次国庆假期的消费高峰尤为显著,尤其是食品和日用品等必需品类别,受到了消费者的热烈追捧。据统计,家庭购物篮的平均价值从平时的100万至200万越南盾飙升至500万越南盾,显示出国庆期间市民消费能力的大幅提升。
为了抓住这一销售良机,胡志明市的零售商们纷纷推出了各种深度折扣和促销活动,其中“35年越南自豪”项目表现亮眼,成功吸引了大量顾客,推动整体销售增长达到了30%。此外,胡志明MM Mega市场等大型购物中心也积极参与到促销活动中,通过新颖的互动方式,如二维码扫描,为顾客提供了高达50%的越南本土产品折扣。这一促销活动预计将持续至9月11日,为消费者带来更多实惠。
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Lazada印尼9月起施行新佣金标准
自2024年9月1日起,Lazada印尼宣布对其常规Marketplace卖家的销售成本结构进行一系列调整。此次调整旨在优化运营效率,同时为不同类别的商品提供更为精准的成本计算方式。根据新的政策,卖家管理费用将根据不同产品类别进行差异化计算。
具体调整如下:A类商品的佣金费率调整为6.18%至8%;B类商品的佣金费率则调整为5.68%至7.5%;C类商品的佣金费率设定为3.93%至5.75%;D类商品的佣金费率调整为2.43%至4.25%。值得注意的是,LazMall卖家的管理费用维持原状,不受此次调整影响。
越南同奈省查获千余不合格月饼,生产厂无合法手续
越南同奈省警方联合卫生局食品安全卫生部对边和市Tam Hiep Ward的一家月饼生产厂进行了突击检查,查获了超过1000种不符合食品卫生安全标准的月饼。该厂主PMK无法提供任何合法文件证明其生产和经营活动的合法性,也无法说明所用原材料的来源。
调查显示,越南月饼市场存在管理漏洞,市场上流通着大量未经批准的烘焙原料,如小麦粉、绿豆沙、芋头和椰子片等,这些原料没有明确的产地和保质期。
近年来,随着月饼风潮的兴起,各种口味的月饼如蛋熔浆、甜馅、肉松和咸蛋等纷纷进入市场,尽管这些产品标榜来自台湾(中国)、香港(中国)和新加坡等地,但实际上很多都是走私产品,包装上的生产地址虚假,产品质量与广告宣传严重不符。目前,警方已扣押了所有违规月饼,并将进一步依法处理此事。
越南强化电子支付安全:10月起实施生物识别验证
越南国家银行发布了18号通知,宣布从2024年10月1日起,通过电子方式注册开设银行卡或电子钱包的个人必须进行生物识别认证。这意味着发卡机构需将个人持卡人或组织法定代表人的生物识别信息与身份证加密信息存储部分的数据进行比对,并确保匹配准确。对于通过电子方式注册电子钱包的客户,提供电子钱包服务的机构也必须收集、检查和验证个人客户的生物识别信息以及组织法定代表人的信息。
此前,根据第2345号决定,自2023年7月起,客户如果要进行单次1000万越南盾及以上或一天内累计2000万越南盾的网上转账,必须先完成生物识别认证。而现在,18号文进一步规定,从2025年1月1日起,账户持有人必须完成生物识别认证才能进行在线交易。另外,自2025年7月1日起,如果公民身份证到期未更新,相关账户将停止交易功能。
越南国会取消小额进口商品增值税豁免
9月2日消息,越南国会召开会议,讨论了即将提交给第15届国会第8次会议的《增值税法》修订草案。议员们重点关注了小额进口商品的增值税征收问题。现行法律规定,价值低于100万越南盾的小额进口商品可免征进口税和增值税。然而,随着跨境电子商务的蓬勃发展,小额商品交易量显著增加,这引发了对现行免税政策的重新审视。财政和预算委员会主席Le Quang Manh指出,其他国家已取消小额进口商品的增值税豁免,以保护税收来源并确保国内生产和进口商品之间的公平竞争环境。基于此,委员会建议修订现行法律,取消小额进口商品的增值税豁免。
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